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​返品・交換

サイズ​交換について

📦 サイズ交換について(未使用品のみ)

✅ 対象条件

• 未使用品に限り、サイズ交換が可能です

• 同一商品番号でのサイズ交換のみ承ります

• 異なる品番への交換をご希望の場合

異なる品番の商品への交換は承っておりません。

その場合は、一度返品手続きを行い、新たにご希望商品をご注文ください。

🕒 ご連絡期限

商品到着後、1週間以内に下記いずれかの方法でご連絡ください:

• 📞 電話

• ✉️ メール

• 💬 LINE

当店より折り返しのご連絡をもって、交換受付完了となります。

📩 ご連絡時に必要な情報

1. ご注文番号(納品書記載)

2. お名前

3. 商品番号

4. ご希望のサイズ

在庫・お取り寄せについて

ご希望サイズが在庫切れの場合、お取り寄せに30~45日程度かかることがあります。あらかじめご了承ください。

⚠️【返品・交換をお受けできない場合】

 

以下のいずれかに該当する場合は、返品・交換を承ることができません。

ご注文前に必ずご確認ください。

 

❌ 使用済み・破損等の商品

•着用済み、または明らかに使用感のある商品

(例:シューズの汚れ・シワ・ヒールキャップ装着済み、ウェアのタグ切り取り・傷・破損・におい移り等)

❌ 商品到着後、以下の期間を超えた場合

•商品到着から【7日以上】経過

❌ 以下の商品は返品・交換不可

•小物類(ヒールカバー、ヒールキャップ、アクセサリーなど)

•セール商品

•TIDセミオーダードレス

•NYオーダー燕尾服

 

🚚 送料について

・1回目のサイズ交換に限り、

 往復分の送料は当店が負担いたします。

 

・2回目以降の交換は、

 送料および手数料はお客様のご負担となります。

返品について

🔁 返品について(未使用品)

✅ 返品可能条件

• 「未使用品」に限り返品を承ります

• 交換後の返品は不可となります

🕒 ご連絡期限と方法

商品到着後、7日以内にご連絡ください

ご連絡方法:

• 📞 お電話

• ✉️ メール

💬 LINE

当店より折り返し連絡を差し上げた時点で受付完了となります

📩 ご連絡時にご用意いただく情報

1. 納品書の注文番号

2. お名前

3. ご注文の商品番号

4. 返品理由

📦 ご返品時の送料について

• 返品時の送料・振込手数料はお客様ご負担となります

• 必ず事前にご連絡のうえ、元払い便でご返送ください

• ご連絡なしのご返送はお受けできません

💰 ご返金について

• 返品商品を確認後、2営業日以内に返金いたします

A)代金引換でお支払いの場合

 

→ ご指定の口座へご返金

※振込手数料はお客様ご負担となります

B)クレジットカード・Apple Payでお支払いの場合

 

→ ご利用のカード会社を通じてのご返金

※返金反映のタイミングについてはカード会社へ直接ご確認ください

💡 クーポンご利用時のご注意

• ご注文完了後に割引クーポンの適用忘れが発覚した場合、後からの割引・返金はできません

• ご注文前に、クーポンが正しく反映されているか必ずご確認ください

⚠️【返品・交換をお受けできない場合】

 

以下のいずれかに該当する場合は、返品・交換を承ることができません。

ご注文前に必ずご確認ください。

 

❌ 使用済み・破損等の商品

•着用済み、または明らかに使用感のある商品

(例:シューズの汚れ・シワ・ヒールキャップ装着済み、ウェアのタグ切り取り・傷・破損・におい移り等)

❌ 商品到着後、以下の期間を超えた場合

•商品到着から【7日以上】経過

❌ 以下の商品は返品・交換不可

•小物類(ヒールカバー、ヒールキャップ、アクセサリーなど)

•セール商品

•TIDセミオーダードレス

•NYオーダー燕尾服

👗 TID既製品・競技ドレスの返品について

• 未使用品のみ、商品到着後3日以内のご連絡で返品が可能です

• ただし、競技ドレスの返品にはご試着手数料 10,000円(税込)を頂戴いたします

🚨 初期不良の場合

• 万が一初期不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください

• 内容確認後、良品との交換を迅速に対応させていただきます

注意事項

以下のいずれかに該当する場合は、返品・交換を承ることができません。

ご注文前・ご返送前に必ずご確認ください。

使用済み・破損等の商品

•使用済み、または明らかに使用感のある商品

(例:シューズの汚れ・シワ・ヒールキャップ装着済み、ウェアのタグなし・傷・破損・におい移り など)

商品到着後、以下の期間を超えた場合

•到着から【7日以上】

ご連絡なしで返送された商品

事前に返品・交換のご連絡をいただいていない場合、お受けできません

→ 商品をご返送いただく前に、必ず事前にご連絡をお願いいたします

出荷後のキャンセル・受け取り拒否

•ご注文商品の出荷後のキャンセル

•商品の受け取り拒否

 

上記はいずれも「お客様都合」となり、返送時の送料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

以下の商品は返品・交換不可

•小物類(ヒールカバー、ヒールキャップ、アクセサリーなど)

•セール商品

•関連商品(アクセサリー類など)

•TIDセミオーダードレス

•NYオーダー燕尾服

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